Kedves Látogató!

Tájékoztatjuk, hogy a Nemzeti Akkreditáló Hatóság 2016. október 5-én megszerezte az Európai Akkreditálási Együttműködés kölcsönös elismerési megállapodásának (EA MLA) aláírói státuszát 2016. október 6-i hatállyal az alábbi területekre:

Ezúton is meg szeretnénk köszönni valamennyi közreműködőnek a segítségét és a támogatását!

Devecz Miklós
Főigazgató
Nemzeti Akkreditáló Hatóság

Bezárás

Visszajelzések, panaszkezelés

Visszajelzések


Köszöntjük a Nemzeti Akkreditáló Hatóság honlapján.

Amennyiben a működésünkkel, vagy a honlappal kapcsolatban bármilyen észrevétele van, azt kérem jelezze a titkarsag@nah.gov.hu e-mail címen!

Együttműködését köszönjük!


Panaszkezelés


A NAH számára kiemelkedően fontos, hogy az eljárásait a nemzeti és a külföldi szabályoknak megfelelően folytassa le. Sajnos minden erőfeszítésünk ellenére előfordulhat olyan eset, amikor az ügyfél saját eljárással, vagy más akkreditált szervezet tevékenységével kapcsolatban elégedetlenségét fejezi ki. Tudjuk, hogy ilyenkor milyen fontos, hogy a beadványok kivizsgálása és kezelése alapos, hatékony és késlekedés nélküli legyen, illetve minden esetben megfeleljen a jogszabályi és egyéb előírásoknak. A NAH a hatékony panaszkezelés teljesülése érdekében elkészítette és honlapján közzétette a NAR-54-es szabályzatot a Panaszok és jogorvoslati eljárással kapcsolatos kérelmek kezelése címmel. A szabályzatban foglaltaknak megfelelően az alábbi módokon tudja eljuttatni beadványát a NAH-hoz:

Elektronikusan a titkarsag@nah.gov.hu vagy a jogorvoslat@nah.gov.hu e-mail címre küldve;

Személyesen: a NAH székhelyén (1119 Budapest, Tétényi út 82.) péntek kivételével minden munkanap 8 órától 16 óráig;

Postai úton a NAH székház címére küldve (1464 Budapest, Pf. 1581.), Bírósági felülvizsgálati eljárás kezdeményezése esetén a keresetlevelet jogszabálysértésre hivatkozással a Jogorvoslati Irodánknál – a Fővárosi Közigazgatási és Munkaügyi Bírósághoz (1027 Budapest, Tölgyfa utca 1-3.) címezve - kell benyújtani a határozat közlésétől számított 30 napon belül, vagy a Jogorvoslati Irodánknak (1464 Budapest, Pf. 1581) ajánlott küldeményként megküldeni.

Amennyiben panaszát meghatalmazott útján kívánja megtenni, kérjük, csatolja beadványához a meghatalmazást!